Mobiliteitsgarantie Volkswagen

Telefoonnummers van de pechbijstandsdienst van Volkswagen

Neem contact met ons op. we staan de klok rond voor u klaar!

Indien u rijdt met een Volkswagen ID.: 02/756.86.85
Indien u rijd met een ander Volkswagen-model: 02/756.86.88

Bescherming en bijstand – uw voordelen

De klok rond:
We bieden 365 dagen per jaar bijstand.
Voor nieuwe en tweedehandsvoertuigen:
Met een nieuwe Volkswagen wordt u automatisch gedekt door de overeenkomstige Mobiliteitsgarantie. U kunt echter ook tweedehandsvoertuigen beschermen.
Bescherming en gemoedsrust:
Een mobiliteitsoplossing zoals een taxi, een vervangwagen of een verblijf ter plaatse is steeds inbegrepen.
Internationaal:
Geldig in heel West-Europa en bijna alle Oost-Europese landen.

Mobiliteitsgarantie voor de ID.-familie (1)

Geen extra kosten:
Uw nieuwe Volkswagen uit de ID.-familie wordt automatisch gedekt door de Mobiliteitsgarantie, en dat geheel gratis gedurende de eerste drie jaar.
Voor u en uw Volkswagen:
We bieden een snelle en ongecompliceerde bijstand en ontfermen ons over u en uw Volkswagen.
Wij helpen:
Bij technische en zelfs door uzelf veroorzaakte pechsituaties, ongevallen, diefstal van de wagen of een onderdeel ervan en vandalisme.
Overdraagbaarheid:
De Mobiliteitsgarantie is gekoppeld aan de auto en kan worden overgenomen door de koper van uw wagen.

Meer over de mobiliteitsgarantie voor de ID.-familie (1)...

Diensten bij pech (1)

Pechbijstand – telefonisch en ter plaatse:
We helpen u uit de nood wanneer u uw reis niet kunt voortzetten met uw Volkswagen.
Ondersteuning bij problemen met de hoogspanningsbatterij:
Ondervindt u problemen bij het opladen van de hoogspanningsbatterij? Of het probleem nu aan de stekker, het stopcontact of het oplaadstation ligt, wij helpen u verder.
Sleepdienst:
Als uw voertuig defect is, slepen wij het naar de dichtstbijzijnde erkende Volkswagen-partner.
Vervangende mobiliteit:
is uw Volkswagen nog niet vertrekkensklaar? Dan zorgen wij voor vervangende mobiliteit. Zo bieden we u tot € 150 voor een taxi, personenvervoer, lokaal openbaar vervoer, een deelwagen, carpooling of huurfietsen en/of een vervangwagen gedurende de tijd die nodig is voor de reparaties, en dat gedurende maximaal drie dagen zonder kilometerbeperking.
Op weg naar huis of een andere bestemming:
Als u uw reis wenst voort te zetten of een reis huiswaarts per vliegtuig, trein of veerboot nodig hebt, organiseren wij uw reis naar uw thuisadres of de oorspronkelijke bestemming van uw reis.
Hotelovernachting voor u en uw passagiers:
Kunnen de reparaties niet op dezelfde dag worden uitgevoerd? Verblijf dan een nacht op hotel met uw passagiers. Wij betalen de kosten.

Diensten bij een ongeval of noodgeval (1)

Transport en mobiliteit

Slepen en terugkrijgen van het voertuig na een ongeval – zonder kostenbeperking
Voertuigtransport bij voertuigfalen
Voortzetting van de reis en terugkeer na pech, een ongeval, diefstal of total loss

In welke landen is de Mobiliteitsgarantie geldig?

Ze is geldig in: Andorra, Oostenrijk, Wit-Rusland, België, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, de Canarische Eilanden, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Gibraltar, Groot-Brittannië, Griekenland, Guernsey, Hongarije, IJsland, Ierland, het eiland Man, Jersey, Italië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Monaco, Montenegro, Nederland, Noord-Macedonië, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, de Republiek San Marino, Servië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland en Vaticaanstad.

De LongLife Mobiliteitsgarantie voor alle andere Volkswagen-modellen (2)

Geen extra kosten voor nieuwe voertuigen:
De LongLife Mobiliteitsgarantie is een uitbreiding op de garantie van uw nieuwe wagen.
Met een nieuwe Volkswagen bent u automatisch gedekt. Dat geldt ook voor tweedehandswagens die op regelmatige basis werden onderhouden door Volkswagen.
Regelmatig onderhoud verlengt de garantie:
De LongLife Mobiliteitsgarantie geldt automatisch tot aan de deadline voor de eerste onderhoudsbeurt en wordt verlengd als de onderhoudsbeurten steeds worden uitgevoerd door een erkende Volkswagen-partner.
Kan opnieuw geactiveerd worden voor tweedehandswagens:
U kunt de LongLife Mobiliteitsgarantie op elk moment opnieuw activeren, zelfs als de vorige eigenaar van uw tweedehandswagen zich niet aan de vereiste onderhoudsafspraken hield.

Meer over LongLife Mobiliteitsgarantie (2)...

Diensten bij pech (2)

Pechbijstand thuis en onderweg:
Wij verlenen ter plaatse bijstand wanneer uw Volkswagen niet start.
Sleepdienst:
Kampt uw wagen met een storing? We slepen hem naar de dichtstbijzijnde Volkswagen-partner.
Vervangwagens:
Als uw voertuig in de werkplaats moet blijven, dan voorzien wij een vervangwagen voor u – onmiddellijk, voor maximaal drie dagen en zonder kilometerbeperking.
Hotelovernachting voor u en uw passagiers:
Kunnen de reparaties niet op dezelfde dag worden uitgevoerd? Verblijf dan samen met uw passagiers één nacht in een hotel. Wij betalen de kosten.

Diensten bij een ongeval of noodgeval (2)

Transport en mobiliteit

Slepen en terugkrijgen van het voertuig na een ongeval – zonder kostenbeperking
Ophaling van de wagen als de bestuurder niet in staat is om te rijden
Transport van de wagen bij voertuigfalen
Voortzetting van de reis en terugkeer na pech, een ongeval, diefstal of total loss

Voor een zorgeloze terugkeer

Vervoer voor terugkeer van kinderen
Ongeplande terugkeer tot € 2.600 per persoon*
Repatriëring
Vervoer voor terugkeer van huisdieren

Snelle en effectieve bijstand in noodsituaties en financiële noodgevallen in het buitenland

Leningen tot € 1.550 voor financiële noodgevallen in het buitenland*
Aflevering van documenten
Autosleutelservice
Douane-inklaring en verschroting in het buitenland

Bijstand in geval van ziekte of overlijden in het buitenland

Bezoek aan patiënten in het buitenland tot € 525*
Verzending van medische producten naar het buitenland
Reisinformatieservice
Bijstand in geval van overlijden

Consultancy

Contactgegevens van dokters en advocaten

De passende Mobiliteitsgarantie voor uw wagen

De passende oplossing voor elke Volkswagen